“家里还有一个儿子，好多年没见了，真的好想回家！”3月21日，在广州救助站工作人员全程护送下即将踏上返乡行程时，在外流浪二十多年、年逾六旬的无户口老人苏大叔掩面而泣。新快报记者了解到，苏大叔在救助站已经住了半个多月。“这名老人衣着单薄，满头白发凌乱，身上没有任何证件。他全身乏力坐不稳，看上去很虚弱，连说话都很吃力，一再请求帮助他找到家乡与亲人团聚。”工作人员回忆称。
主动求助却“查无此人”
工作人员询问得知，65岁的苏大叔是湖北荆州人，由于没有特长和技术，他于1999年来广州后就一直在白云区靠打零工做搬运维持生计，工作时有时无。他还告诉工作人员，他有一个儿子，但离家后就再也没有联系过，此次求助确因生活难以为继，是好心工友帮助联系街道工作人员护送他来到救助站。
安顿好苏大叔后，工作人员随即开展寻亲工作。令人费解的是，联系属地公安机关协查后，却找不到他的身份信息。工作人员又联系缘梦寻亲工作室，得知在湖北荆州有一名2005年被注销户口的同名疑似人员，年龄和户籍地同苏大叔相似度较高，但是没有照片进行比对。工作人员马上联系疑似户籍地政府、村委会和救助管理机构进行信息甄别。几经辗转，终于成功核实了苏大叔的身份。
原来，苏大叔已经离婚多年，在儿子13岁时离开家乡，20多年来与家庭失去联系，户籍也被当地注销。
护送返乡圆“寻亲梦”
3月22日，广州救助站工作人员护送苏大叔顺利返乡。“苏大叔现在的状态比刚来求助时好很多，如今他已经能独立行走，说话也有力了。连日来，我们一边为他寻亲，一边做好他的照料服务工作，为他换上新的衣服和鞋袜，叮嘱他回乡后及时到公安机关恢复户籍，如果经济困难还可以向当地政府求助。最重要的是，他可以与分别20多年的亲人相认了。”工作人员说。
在广州救助站内，像苏大叔这样成功寻亲送返的例子有很多。广州救助站始终将受助人员寻亲返乡工作作为业务重心，以“低滞留率、低安置率、高周转率”为目标，通过打造专业团队、突出部门协作、聚合多方资源，运用“一望、二闻、三问、四切”工作法、“救助+社工”、人脸识别、DNA信息采集比对等方法，深化寻亲服务内容，帮助一批离家多年、无表达能力的受助对象找到亲人、回归家庭。
据了解，2023年以来，广州救助站已通过亲属认领、护送接回等方式帮助58名受助对象成功寻亲。
■本版统筹：新快报记者 潘芝珍
■本版采写：新快报记者 李斯璐 潘芝珍 通讯员 杨涛 雷兵先
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